Der Ton macht die Musik, auch und gerade bei der elektronischen Post. Deshalb sollte man sich bei jeder Mail fragen: Wie rede ich meinen Gesprächspartner an? Wie verabschiede ich mich von ihm? Wie schnell muss ich antworten? Ein kleiner E-Mail-Knigge.
Source: Computer & Technik - FAZ.NET E-Mail-Knigge: Höflich, kurz und stets verbindlich
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